Call Center – Eletrobras Distribuição Rondonia
Call Center

 

Ligando para o 0800 647 0120, sem custo, o consumidor contata um dos atendentes da Eletrobras Distribuição Rondônia, a qualquer hora do dia ou da noite, e faz sua reclamação, sugestão, etc.

 

Demandas para atendimento via Call Center

A Eletrobras Distribuição Rondônia está sempre à disposição para atender às necessidades dos seus consumidores. Na busca por promover um serviço de melhor qualidade a cada dia, a distribuidora de energia conta com a cooperação de toda a população para solucionar qualquer ocorrência técnica ou comercial.

Ocorrências Técnicas

  • Interrupções ou oscilações no fornecimento de energia elétrica.
  • Situações de risco iminente (como fios partidos, postes abalroados ou em mal estado ou galhos de árvores ou outros objetos tocando na rede).
  • Denúncias de ligações clandestinas e fraudes.

 

Ocorrências Comerciais

  • Solicitações de informações sobre serviços e produtos.
  • Valor da conta.
  • Segunda via de conta.
  • Atualização de dados cadastrais.
  • Alteração do dia do vencimento da conta.
  • Solicitação de serviços como alteração de carga, pedido de desligamento, religação, etc.

 

ATENÇÃO: APESAR DA COSIP (CONTRIBUIÇÃO PARA O CUSTEIO DE SERVIÇO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA) VIR NAS CONTAS DE ENERGIA ELÉTRICA, ILUMINAÇÃO PÚBLICA É RESPONSABILIDADE DAS PREFEITURAS. SE PRECISAR, PROCURE O SETOR COMPETENTE NO SEU MUNICÍPIO.

Na capital Porto Velho, a EMDUR – Empresa Municipal de Desenvolvimento Urbano, é a responsável pela iluminação pública. Para contato ligue 0800 647 7992.

 


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