Indicadores de Continuidade

Destacam-se no aspecto da qualidade do serviço os indicadores de continuidade coletivos, DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), e os indicadores de continuidade individuais, Duração de interrupção individual por unidade consumidora (DIC), Frequência de interrupção individual por unidade consumidora (FIC) e Duração máxima de interrupção contínua por unidade consumidora ou ponto de conexão (DMIC).

Toda a metodologia de apuração destes indicadores é definida no Módulo 8 dos Procedimentos de Distribuição - PRODIST.

Caso deseje informações sobre os indicadores de frequência e duração da interrupção de energia elétrica consulte o site da Aneel ou entre em contato com a Distribuidora.

Documentos Necessários

A solicitação deve ser realizada através de oficio encaminhado para o Departamento de Serviços – PRS.

Onde solicitar

O ofício deve ser entregue nas agências de atendimento da distribuidora (Consultar lista), endereçado à Avenida Imigrantes, nº 4137 - Bairro Industrial - Porto Velho/RO. CEP: 76.821-063


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Eletrobras Distribuição Rondonia
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